?

Log in

No account? Create an account
Помогите советом пожалуйста. Питер - Добрая фея с топором

> Recent Entries
> Archive
> Friends
> Profile
> My Website

February 9th, 2010


Previous Entry Share Next Entry
07:48 am - Помогите советом пожалуйста. Питер
У моих родителей интернет от провайдера "Твое ТВ". Район - около метро пр. Ветеранов. Модем стоит вот такой

Примерно с 18 января, когда "Твое ТВ" любезно решило заняться увеличением скорости работы интернета, начались проблемы - интернет просто сам собой пропадает. Интернета вдруг нет 2-3 дня или день. Потом он сам собой появляется. Или же приходит мастер от провайдера и его настраивает. Мастер приходил уже раза 3-4, и собственно говоря, ничего не изменилось с тех пор. В таком виде невозможно работать нормально. Мастер говорил, что мол это ваш модем конфликтует с новыми настройками, поэтому он теряет сеть. На всякий случай, под катом настройки этого соединения, которые показаны на сайте пользователя. При этом ничего больше "Твое ТВ" предпринимать не хочет и не предлагает.
Вопрос 1: какой провайдер у вас, доступен ли он в этом районе, кого бы вы посоветовали? Может, это самое лучшее решение.
Вопрос 2: может быть, у вас был аналогичный опыт, что можно сделать самим, учитывая что мастера от провайдера раз за разом проблему не решают?
Просьба: если б кто-нибудь смог бы заехать к моим родителям и еснно не бесплатно посмотреть проблему на месте, чтоб помочь исправить, было бы просто офигенно. Ну вдруг, а? :)
Интернет - по сути, единственный способ, который мне доступен для общения с мамой, довольно фигово его терять.
Спасибо!

(103 comments | Leave a comment)

Comments:


Page 1 of 2
<<[1] [2] >>
From:vavatl
Date:February 9th, 2010 12:59 pm (UTC)
(Link)
Я могу с уверенностью в 90% сказать, что это скорее всего из-за корявых DNS серверов провайдера. Можно пользоваться гугловскими 8.8.8.8 и 8.8.4.4, скорее всего поможет
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 9th, 2010 01:19 pm (UTC)
(Link)
Боюсь, этот уровень недоступен не только моей маме, но и мне. :)
[User Picture]
From:dshel
Date:February 9th, 2010 01:04 pm (UTC)
(Link)
Интернет от "Твое ТВ" - редкостная пакость. Хвалят Interzet, но чтобы знать охватывают они этот район или нет, нужно название улицы ввести сюда http://www.interzet.ru/docs/coverage.html
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 9th, 2010 01:20 pm (UTC)
(Link)
Спасибо!
[User Picture]
From:zlaya_trollya
Date:February 9th, 2010 01:06 pm (UTC)
(Link)
У меня неподалёку InterZet (http://www.interzet.ru/). По вечерам скорость иногда проседает; примерно раз в месяц бывают проблемы на пару часов, решаются сами, без звонков и мастеров.
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 9th, 2010 01:20 pm (UTC)
(Link)
Спасибо!
[User Picture]
From:offnickname
Date:February 9th, 2010 01:13 pm (UTC)
(Link)
Если модель модема входит в число рекомендованных провайдером, то надо обращаться в тех.поддержку производителя модема. Если не поможет, лучше сменить провайдера, коли есть возможность.
Если модель в число рекомендованных не входит, то самый короткий путь - это взять модем в аренду у провайдера и посмотреть, как он будет держать сеть. Если не будет - менять провайдера.
Если до смены провайдера дело-таки дойдёт, есть смысл написать перед этим злую и подробную претензию в головной офис провайдера с обещанием их бросить.

Возиться с настройками методом научного тыка в надежде, что что-нибудь да срастётся - это путь Дао. Он не для всех. :)
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 9th, 2010 01:18 pm (UTC)
(Link)
Модем сам же провайдер и поставляет. Поэтому мне все это активно не нравицца..
[User Picture]
From:iscander_che
Date:February 9th, 2010 01:33 pm (UTC)
(Link)
Я пользуюсь "Домашние сети WebPlus", вроде без нареканий. Достаточно, чтобы был сетевой порт. В районе Ветеранов должен быть.

По модему ничем помочь не могу. К сожалению. Имхо, перейти на другого провайдера - лучший вариант.
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:18 am (UTC)
(Link)
Спасибо за совет!
(Deleted comment)
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:19 am (UTC)
(Link)
Спасибо! Как назло, именно дом родителей они не обслуживают. :(
[User Picture]
From:chunia
Date:February 9th, 2010 01:49 pm (UTC)
(Link)
+1 к комменту про Дао.

Или съедать мозг техподдержке, или менять провайдера.
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:22 am (UTC)
(Link)
Спасибо. Похоже что придется делать первое, так как у других рекомендованных тут провайдеров этот дом, как назло, не обслуживается. :(
[User Picture]
From:trinadzatij
Date:February 9th, 2010 01:59 pm (UTC)
(Link)
Присоединяюсь к предложению заменить Твоё ТВ на interzet. Ветеранов 49, работает ок и довольно давно
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:19 am (UTC)
(Link)
Спасибо! Как назло, именно дом родителей они не обслуживают. :(
[User Picture]
From:tarasov
Date:February 9th, 2010 02:05 pm (UTC)
(Link)
В этом районе точно должен быть InterZet (сам не пользовался, но в целом хвалят).

Возможно, есть RealNet (www.realnetspb.ru) - он более местечковый и у него совсем мало дополнительных фишек (собственно, кроме локалки ничего особо и нету, но мне хватает). У них несколько жадная техподдержка (настройка Wi-Fi роутера платная), но и её победили. Я, путем долгих проб и ошибок, настроил свой роутер, на форуме повесил объявление и всем желающим абсолютно бескорыстно рассылаю подробную инструкцию с картинками. Отзывы, в количестве уже штук 30, исключительно положительные :).

P.S.: и да, менять надо такого провайдера на фиг. Сейчас уже не "их время", когда на один дом было пол-провайдера и они творили что хотели. Уже давно здоровая конкуренция, и надо просто использовать то, что удобнее (т.е. то, что не доставляет никаких проблем. Интернет - он просто должен быть; и самое большое усилие, которое надо предпринять, - это изредка его оплачивать :)).

Edited at 2010-02-09 02:14 pm (UTC)
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:20 am (UTC)
(Link)
Спасибо! Как назло, именно дом родителей InterZet не обслуживают. :( И у других именно в этом доме почему-то "дыры", плохо дело.
Причина похоже что в модеме.
[User Picture]
From:vydra_lohudra
Date:February 9th, 2010 02:12 pm (UTC)
(Link)
Та же фигня была.
Я методично записывала все числа,когда не было интернета, в конце месяца отправила письмо с требованием пересчитать плату за следующий месяц с учётом десяти "безинтернетных" дней. Тут же они что-то настроили у себя так, что проблем больше не возникало.
Модем такой же, провайдер тот же:)
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:24 am (UTC)
(Link)
Эх, похоже что придется их так или иначе доставать.. :(
[User Picture]
From:whoaa_ma
Date:February 9th, 2010 02:16 pm (UTC)
(Link)
а я который год живу с корбиной. Раньше постоянно тырили провода всякие любители, а сейчас корбиновцы додумались кидать кабель не яркорыжего цвета, а неприметного серого)) Уже год без проблем.
Правда корбина вроде уже стала билайном... Но на ветеранов есть сеть, а также много пунктов оплаты
[User Picture]
From:sined
Date:February 9th, 2010 02:22 pm (UTC)
(Link)
про корбину/билайн тоже плюсану. Они очень крупный провайдер. Но и негативаных отзывов про них тоже много.
[User Picture]
From:sined
Date:February 9th, 2010 02:21 pm (UTC)
(Link)
Я думаю, в причинах этих проблем и способов их решения, лучше всего разбираются специалисты провайдера. Такие проблемы возникают на всех провайдеров, особенно когда происходят работы по расширению/перенастройки сети. Ничего не делают скорее всего, потому что работы по расширению все еще в процессе и спецы в поисках тех самых настроек на которых все это будет работать.
Присоединюсь, что "Твое ТВ" это мягко скажем не лучший выбор. И если есть выбор лучше менять провайдера или думать в эту сторону. Но все же смена провайдера не даст гарантию, что таких проблем не будет в будущем.
Попробуйте выяснить у провайдера какие "шаманские" действия способны заставить модем увидеть сеть, возможно они не очень сложные, на уровне "перезагрузится" и будет хоть какая-то связь на данный момент.
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:26 am (UTC)
(Link)
Вот добрый человек съездил и все на месте посмотрел. Похоже что проблема с модемом, но провайдер нифига не делает.. :(
http://tanchik.livejournal.com/427822.html?thread=19637550#t19637550
[User Picture]
From:zaffman
Date:February 9th, 2010 02:38 pm (UTC)
(Link)
Присоединяюсь ко всем вышевысказавшимся за Interzet. У меня уже три года с небольшим интернет от них. За это время перебои были раза 4-5 максимум на пару часов. Так что с полной увереностью могу порекомендовать. По вопросу дотупности - этот район(автово-ленинский-ветеранов) у них охвачен очень плотно, так что с вероятностью 90% внужном доме они присутствуют.
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:26 am (UTC)
(Link)
Спасибо! К сожалению, именно этот дом попал в необслуживаемые проценты. :((
From:(Anonymous)
Date:February 9th, 2010 02:51 pm (UTC)

интерент

(Link)
Рекомендую использовать Авангард
Счет будет приходить вместе с Северозападным телекомом.
10мбит в секунду за 500р в месяц безлимитно.
Можно сесть сразу на оптоволокно.
А так все провайдеры жопы.
topotun
[User Picture]
From:vilgeforce
Date:February 9th, 2010 03:53 pm (UTC)

Re: интерент

(Link)
SkyNet предлагает 10 мбит за 300р. А учитывая, что такая скорость нафиг не нужна - нет смысла платить телефонной компании.
From:(Anonymous)
Date:February 9th, 2010 03:17 pm (UTC)

Авангард

(Link)
Два с лишним года пользования Авангардом показали, что им можно доверять.
Проблемы были, но не долго. Самое большее, интернета небыло часов 6. Потом все само рассосалось.
Если на домашнем телефоне выбран безлимитный тариф, то цены очень умеренные - 175 за 2 мегабита при 12-месячном договоре (с автопролонгацией). Этого хватит и на интернет и на почту и на скайп с видеотрансляцией. Правда, эти 2 мегабита - в сторону клиента, а от клиента - 512 килобита. Но все равно хватит на все.

С уважением, Александр
[User Picture]
From:tanchik
Date:February 14th, 2010 05:28 am (UTC)

Re: Авангард

(Link)
Спасибо за совет!

> Go to Top
LiveJournal.com